O banimento é o bloqueio do WhatsApp a um determinado número, que impossibilita o mesmo de enviar e receber mensagens. Esta ação é feita pelo próprio WhatsApp quando entendem que alguma regra foi violada.
O banimento pode ocorrer pelas seguintes razões:
• Alto volume de interações e em um curto período de tempo
• Frequentes disparos ativos em massa
• Classificações como SPAM feitas pelos receptores
• Número não salvo como contato pelos receptores
• Dados visuais que remetem diretamente a organizações (imagem, status, nome) entre outras configurações personalizadas no canal que façam menção ao logo da empresa
Consequências do banimento?
O canal perde acesso ao serviço de forma temporária ou permanente, é desvinculado imediatamente do Mktzap e as interações são interrompidas. As conversas existentes na plataforma precisam ser finalizadas caso o bloqueio seja permanente, pois não poderão mais ser respondidas já que estão vinculadas ao número banido.