Para integração dos canais Facebook/Instagram ao MKTZAP é necessário:
- A conta do Instagram deve estar como Empresarial
- Instagram estar vinculado ao Facebook
- Estar logado no link https://app3.mktzap.com.br/login
Como alterar a conta do Instagram para Empresarial?
Acessando ao perfil, vá até o botão "Mais" e "Configurações":
Em seguida, clique em "Conta Profissional" e "Mudar para conta Empresarial":
No modal de confirmação, clique em "Mudar":
Como vincular o Instagram ao Facebook?
Acesse a página desejada e clique em "Configurações":
Em seguida clique em "Contas vinculadas":
Após clique em "Instagram" e "Conectar":
Clique em Conectar:
Habilite "Permitir acesso a mensagens do Instagram na Caixa de Entrada" e clique em "Confirmar":
Em seguida abrirá um modal para login no Instagram. Insira o usuário e senha, e conecte a conta:
Em seguida aparecerá a mensagem de sucesso:
Após concluir, ficará dessa forma no Facebook:
Como Integrar Facebook/Instagram ao MKTZAP?
No MKTZAP acesse Canais de Entrada > Facebook e clique no botão Reautenticar:
Em seguida, abrirá um pop-up conforme abaixo, onde devemos clicar em Editar configurações:
Selecione a página do Instagram (uma por página):
Logo após selecione a página desejada:
Na tela de permissões, habilite todas:
Após isso aparecerá dessa forma a tela de integração. Em "Suas páginas" aparecerá a página desejada. Clique em Vincular página:
Selecione qual o setor onde o canal estará atrelado e clique em Vincular:
Após esses processos, recarregue a página e deverá aparecer semelhantemente a imagem abaixo:
Pronto! Dessa forma estará integrado o seu canal ao MKTZAP.