✅ Regras de uso Mktzap

• Bloqueio Plataforma

🌐 Rede

• IPs e Links para liberação na rede

🛠 Painel de Atendimento

• Visão Geral do Painel
• Setores de Atendimento
• Status de Atendimento
• Histórico de Atendimento
• Ações em Massa
• Envio de Ativo - WhatsApp

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🔁 Regras de Negócio

• Funcionalidade "Cliente não responde" atendimentos automáticos
• Status de Finalização de Atendimento
• Regras de atendimento
• Status de classificação de atendimento
• Distribuição automática
• Triagem de atendimento

⚙️ Configurações

• 🧾 Financeiro - Tela de Fatura
• Mailing e Campanha
• Enquete

⚙️ Configurações Gerais

• 🔒 Autenticação dois fatores - MFA
• Controle de Pausa
• Dashboard - Habilitar
• Controle de Mídia

⚙️ Configurações Minha Empresa

• Dados da Empresa
• Cadastro e edição de usuários em massa
• Perfis de atendimento
• Criar e inativar usuários
• Setores de atendimento

⚙️ Configurações Atendimento

• Campos Customizados
• Perguntas e Respostas
• Controle de Palavras
• Agendamento
• Lido / Não Lido
• Atendimentos Automáticos

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🤖 Chatbot

• Chatbot - Builder 4 Bots
• ChatBot - Interactive Messages
• Chatbot - Validação de Horário de Atendimento
• Chatbot - Requisições no B4B

🛎 Gatilhos

• Gatilhos
• Horário de atendimento

📈 Dashboard

• Dashboard - Relatório Hora a Hora
• Dashboard - Comunicação interna
• Dashboard - Resumo operacional
• Dashboard - Gestão de negócio
• Dashboard - Gestão de equipe
• Dashboard - Monitoria de distribuição

📊 Relatórios

• Relatório - Fluxo de Atendimento
• Relatório - Fluxo de ChatBot
• Relatório de Opt-in
• Relatório Simples
• Relatório de Controle de Enquete
• Relatório de Controle de Sessão

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🔌 Canais de Entrada

• Gerador de Link para WhatsApp
• Habilitar o envio de Ativos - WhatsApp
• Habilitar o envio de Ativos - E-mail
• NewChat
• Telegram
• Webchat

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📒 Contatos

• Módulo de contato