Os setores de atendimento são configurados pelo usuário gestor e de acordo com as necessidades da empresa. Além disso, é o gestor que habilita quais operadores terão acesso em cada setor.
Os números ao lado dos nomes dos setores, indicam a quantidade de atendimentos aguardando resposta do operador, ou seja, indicam a quantidade de cards de atendimento em vermelho.
❗❓ Como criar um setor?
Vá em Configurações/ Minha Empresa/ Setores, escreva o nome do Setor e clica no botão Adicionar.