Nesta configuração será permitido ou bloqueado a transferência dos atendimentos (cards) entre setores.
Acesse Configurações > Atendimento > Transferência de setores
Com esta opção habilitada a operação não conseguirá transferir cards entre setores.
Já com esta segunda opção habilitada a operação conseguirá transferir cards para os setores que tem acesso.
E esta terceira opção, possibilita selecionar (deixar configurado, predefinido) o setor que o operador pode transferir.
→ Ao habilita-la, pode acessar Configurações > Minha Empresa > Usuários, botão Setores e selecionar qual o setor que o operador terá permissão para transferir.