O que é e qual o objetivo do Relatório Efetividade?
O Relatório de Efetividade é um relatório simples visual que trás para nós a quantidade de atendimentos finalizados dentro do período filtrado, separando por Status de Finalização, por operador ou por cada setor de sua empresa. Importante ressaltar que os dados apresentados levam em consideração a data em que o atendimento foi finalizado.
Neste relatório há um um gráfico que mostra os números de duas maneiras diferentes: por operador e setor, respectivamente. Abaixo do gráfico, há uma tabela onde conseguimos ver, de maneira mais simplificada, os números corretos de atendimentos finalizados.
Além disso, se necessário, é possível exportar este relatório para o Excel, como arquivo .CSV.
Demonstrativo das telas do Relatório de Efetividade:
