O relatório de produtividade tem duas visões diferentes: atendimento e operador. A busca é feita da mesma forma que os outros, por data.
A visão atendimento mostra informações detalhadas sobre o operador que atendeu cada protocolo, com dados como: data, horário do contato do cliente, empresa, telefone, status de finalização etc.
Na visão operador ainda temos informações sobre data do contato do cliente, empresa, usuário que atendeu o cliente, tempo total de atendimentos, tempo médio de espera, tempo médio de atendimento, primeiro login de cada usuário, último logout e tempo logado.
Este relatório é voltado para visualizar, com clareza, a produtividade de cada operador.